В настоящее время работа с обращениями граждан регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

Граждане имеют право обращаться в соответствующие инстанции как письменно, так и устно.

 

Письменное обращение граждан должно содержать:

  1. Наименование государственного органа или органа местного самоуправления, адрес органа или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому направлено обращение, или наименование его должности;

  2. Фамилию, имя, отчество гражданина, который направляет обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

  3. Уведомление о переадресации обращения;

  4. Изложение сути обращения;

  5. Личную подпись гражданина и дату.

 

Если обращение направлено по электронной почте, то оно в обязательном порядке должно содержать адрес электронной почты гражданина.

 

Устное обращение гражданина излагается во время личного приема, который ведет руководитель организации. Гражданин при личном приеме обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

________________________________________________________________________________________________________________

 

На нашем сайте в разделе "Контакты. Виртуальная приемная" Вы можете оставить отзыв о работе учреждения или любую важную для Вас информацию, а также задать вопрос или записаться на приём к специалисту.

© 2019 ЛОГБУ «Гатчинский психоневрологический интернат»
188308, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Рощинская, д. 27